La sociedad Ecoembal Navarra, S.L. ( BOLSAS-ONLINE.COM) con CIF B-71033351, y domicilio social en Pamplona, Travesía Acella 1 bajos, , C.P. 31008. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, tomo 1507, folio 77, hoja NA-29948

Estos términos y condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos y entregas que se soliciten a Bolsas-Online.com, por parte de cualquier persona física o jurídica.

PEDIDOS Y PRECIO

La recepción de pedidos será a través de las formas indicadas a continuación:

- Mediante la página web, www.bolsas-online.com, siguiendo las indicaciones.

- Por correo electrónico a la dirección, comercial@bolsas-online.com. Los precios están indicados en € por unidad, I.V.A. no incluido.

Al cursar un pedido mediante Web el cliente acepta los precios y condiciones indicados. Los pedidos realizados a través de correo electrónico, se considerarán aceptados al recibir confirmación firmada de la factura Pro forma que Bolsas-Online.com les enviará.

Los pedidos para entrega en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, se gestionarán individualmente y vía correo electrónico a: comercial@bolsas-online.com.

PEDIDOS PERSONALIZADOS

Un pedido se considera confirmado y apto para pasar a fabricación, una vez el cliente acepta, firme el pedido, confirme el diseño a realizar y se reciba el comprobante de pago.

Si el cliente desea anular un pedido confirmado, deberá comunicarlo como máximo 48 horas después de la confirmación, mediante correo electrónico a la dirección: comercial@bolsas-online.com indicando en el apartado asunto, numero de pedido y anulación.

Si el cliente desea modificar un pedido confirmado, deberá comunicarlo como máximo 24 horas después de la confirmación mediante correo electrónico a la dirección: comercial@bolsas-online.com indicando en el apartado asunto, numero de pedido y modificación.

Cualquier variación en el precio final debido a anulación o modificación de pedidos, irán a cargo del cliente.

Cualquier anulación o modificación en pedidos confirmados, fuera del plazo indicado, los costes que pudieran surgir irán a cargo del cliente.

Los pedidos personalizados de fabricación a partir de 3.000 unidades, están sujetos a variaciones de producción, con un margen de error de +/- 10%.

-Si el número de bolsas es superior el cliente deberá abonar la diferencia.

-Si el número de bolsas es inferior, bolsas-online.com abonará la diferencia al cliente.

Los pedidos donde se solicite cantidad exacta, se deberán incrementar el precio final de la bolsa en un 7%.

PEDIDOS DE PRODUCTO ANÓNIMOS

Un pedido de producto anónimo se considera confirmado en el momento que se recibe el comprobante de pago.

En caso de rotura de stock se informará al cliente en el menor tiempo posible, dando opción a anular, esperar o reponer por otro producto similar.

PAGO

El pago ha de ser efectuado por el cliente por adelantado y por el importe total de la factura IVA incluido, en ese momento se considerará pedido confirmado.

Los sistemas de pago aceptados:

  1. TPV VIRTUAL
  2. TRANSFERENCIA: Banco de Sabadell S.A.: ES5000810183040001343238

El pago se considerará efectuado cuando sea recibido el importe total en la cuenta bancaria de Bolsas-online.com

La falta de pago por parte del cliente o la detección de insolvencia concederán a Bolsas-online.com, además de los derechos para llevar a cabo las acciones legales pertinentes, la cancelación del cumplimento de sus compromisos contractuales con el cliente.

SERVICIO DE ENTREGA DE LA MERCANCÍA

Los envíos se harán mediante agencias de transporte convencionales y se entregarán en la dirección indicada en cada pedido, siendo importante anotar dirección completa para un buen funcionamiento del envío. El cliente debe indicar en albarán las incidencias que tenga la mercancía en apariencia externa, cajas abiertas o falta de bultos, en caso de no hacerlo los costes que surjan irán a cargo del cliente.

Los retrasos de entrega que sean por causas ajenas a Bolsas-online.com no se podrán imputar a Bolsas-online.com. El plazo de entrega de la mercancía siempre es contando días laborales.

El plazo de entrega se confirmará en cada pedido variando en función del producto y acabado solicitado. Bolsas-Online se compromete a indicarlos en cada confirmación de pedido y se cuentan a partir de la recepción del pago en productos stock o a partir de la recepción del pago y el conforme del boceto de diseño a realizar en pedidos personalizados. Las condiciones y plazos de entrega son para envíos a Península. El servicio de mensajería es gratuito para aquellas entregas a realizar en península.

La entrega se considerará realizada en el momento en el que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el albarán o documento de recepción de la entrega.

En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los cargos correspondientes a los impuestos locales y al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones deberán ser realizadas por escrito a comercial@bolsas-online.com; siendo aceptadas por Bolsas-online.com. en el plazo de 48 horas. La devolución de los productos no personalizados y el reembolso íntegro del precio de los mismos, se realizará siempre que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y haya sido comprobada. Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Si la mercancía recibida no es la solicitada en su pedido, se nos debe indicar por correo electrónico a comercial@bolsas-online.com, indicando número de pedido y después de las comprobaciones le recogeremos el producto erróneo y le enviaremos las correctas sin coste alguno para el cliente.

No pueden ser objeto de reclamación eventuales variaciones, en la tonalidad de la impresión final, brillo, satinado, color del papel, del color del asa, del espesor y del gramaje, que serán tolerables hasta un +/- 20 %.

Si se facilita un número de Pantone, en función de la superficie o el tipo de producto donde se imprima, el tono del color podrá tener una variación del 20%.

PEDIDOS PARALIZADOS

Cuando un pedido no pudiera ser cursado por causas imputables al cliente no se realizará la devolución del importe.

STOCK

En caso de rotura de stock en alguna referencia, se informará al cliente a la mayor brevedad y este informará de que desea hacer, esperar a que haya stock, cambiar el producto o la anulación del pedido.

Bolsas-online informará al cliente de la fecha aproximada que volverá a haber stock.

PROPIEDAD UTILLAJES PARA IMPRESIÓN

Los clichés, fotolitos y pantallas para personalización de productos son propiedad de la parte que los abone, para que sean propiedad del cliente deben ir reflejados en factura con el coste correspondiente.

En caso de propiedad del cliente, Bolsas-online los tendrá en custodia hasta que el cliente

solicite su devolución por correo electrónico a comercial@bolsas-online.com, estos Bolsas-online los tendrá que guardar hasta un máximo de 5 años. En el caso que sea sin cargo estos serán propiedad de Bolsas-online.

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PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, los datos de carácter personal solicitados, serán incorporados a un fichero automatizado para poder ser utilizados en aquellas comunicaciones que Bolsas-online deba realizar y en, su caso, con la finalidad de poder seguir siendo utilizados en la relación comercial que mantengamos contigo, siendo el responsable del fichero Bolsas-online.

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